Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Mariachi Express, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web mariachiexpress.eu, cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad: Euclides Milán
Nombre Comercial: Mariachi Express
Domicilio: Lange Str. 11, 20359 Hamburgo, Alemania
Email: info@mariachiexpress.eu
Teléfono: +49 174 9149167

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de diversas maneras según su interacción con el sitio:

  • Datos de contacto: Nombre, email, teléfono y detalles del evento proporcionados a través de nuestros formularios de presupuesto.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación recopilados automáticamente.
  • Datos de terceros: Información estadística proporcionada por herramientas de análisis.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y enviar presupuestos personalizados para actuaciones musicales.
  • Mantener una comunicación fluida sobre su reserva o consulta.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento técnico del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y contables.

4. LEGITIMACIÓN

Según el tratamiento, nos basamos en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato y medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): tratamiento de los datos enviados a través de nuestros formularios para elaborar presupuestos, gestionar consultas y tramitar reservas.
  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD y § 25.1 TDDDG): uso de servicios de análisis y marketing (Google Analytics 4, Google Ads, seguimiento de HubSpot) y la carga de contenido incrustado. Estos solo se cargan tras su consentimiento activo mediante nuestro banner de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro, a través del enlace «Configurar cookies» del pie de página.
  • Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): tratamiento técnicamente necesario para prestar el sitio web de forma segura y estable (p. ej. archivos de registro del servidor, defensa frente a ataques).
  • Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): conservación de documentos contables y mercantiles conforme a la normativa fiscal y mercantil.

5. TECNOLOGÍAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Para ofrecer un servicio premium y seguro, utilizamos los siguientes servicios de terceros. Todos los servicios no estrictamente necesarios (análisis, marketing, contenido incrustado y el formulario de HubSpot) solo se cargan tras su consentimiento mediante el banner de cookies:

  • Cloudflare (Cloudflare, Inc.): alojamiento (Cloudflare Pages) y seguridad del sitio. Técnicamente necesario.
  • Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.): gestión de las etiquetas de medición y marketing. Solo tras consentimiento.
  • Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): medición de audiencia y estadística. Trata datos personales como la dirección IP (truncada) y un identificador de cliente (Client-ID); los datos no son completamente anónimos.
  • Google Ads (Google Ireland Ltd.): medición de conversiones y remarketing de nuestros anuncios.
  • HubSpot (HubSpot, Inc., EE. UU.): gestión de relaciones con clientes (CRM) y nuestros formularios de consulta y reserva. El formulario solo se carga tras su consentimiento.
  • Trustpilot (Trustpilot A/S): recogida y visualización de reseñas de clientes.
  • Contenido incrustado (YouTube/Google, Spotify): reproductores de audio y vídeo que se cargan tras su consentimiento y pueden recopilar datos según las políticas de cada proveedor.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento o cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal. Cuando ya no sea necesario, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas.

7. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS

Mariachi Express no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos solo se comunican a los prestadores tecnológicos mencionados en el punto 5, algunos de los cuales operan bajo el marco del Data Privacy Framework entre la UE y EE. UU.

8. SUS DERECHOS

Como usuario, tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
  • Limitar u oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo a info@mariachiexpress.eu. No es necesario adjuntar una copia de su documento de identidad; solo solicitaremos información adicional para verificar su identidad si existen dudas razonables (Art. 12.6 RGPD).

Derecho de reclamación ante la autoridad de control (Art. 77 RGPD): sin perjuicio de otras vías, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información (HmbBfDI), Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburgo, datenschutz-hamburg.de.

9. SEGURIDAD

Este sitio web utiliza un certificado SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits para garantizar que la transmisión de datos entre su navegador y nuestros servidores sea íntegra y segura.

10. MODIFICACIONES

Mariachi Express se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

Última actualización: Mayo de 2026.